Để khách hàng nắm chắc được chính sách đổi trả của chúng tôi. Chúng tôi đưa ra những điều kiện đổi, trả rõ ràng. Khiến khách hàng yên tâm hơn khi chọn mua sản phẩm tại Trang Sức Bạc Tiểu Phương. Và chọn được những sản phẩm ưng ý, đúng với sản phẩm mình đã chọn.

Trường hợp khách hàng có quyền đổi hàng, trả hàng

  1. Sản phẩm khác với đơn hàng khách hàng đã đặt về mẫu mã như màu sắc, chủng loại.
  2. Không có đủ số lượng như trong đơn hàng đối với các sản phẩm bộ hoặc các sản phẩm đi kèm.
  3. Đối với sản phẩm không vừa size tay. Khách hàng nhận hàng và xem hàng. Sau đó chuyển cho cửa hàng để chúng tôi bảo hành size tay cho khách hàng.
  4. Sản phẩm gặp phải lỗi trong quá trình sản xuất hoặc vận chuyển.
  5. Sản phẩm đã qua sử dụng.

Trường hợp khách hàng không có quyền đổi hàng, trả hàng.

  1. Sản phẩm bị hỏng, móp méo do người sử dụng gây ra.
  2. Hết thời hạn bảo hành hoặc không đúng với quy định bảo hành.
  3. Hàng đổi trả có lỗi do đơn vị vận chuyển.

Thời gian bảo hành, đổi trả

Từng sản phẩm đều có thời gian bảo hành và đổi trả khác nhau. Do đó khách hàng nên chú ý thời gian bảo hành để có thể được hưởng chính sách bảo hành của chúng tôi.

  1. Bảo hành miễn phí độ trắng sáng chọn đời.
  2. Thời gian tiếp nhận bảo hành tùy thuộc từng khu vực địa lý. Do thời gian vận chuyển khác nhau nên thời gian từ 1 tuần cho tới 10 ngày.
  3. Thời gian chấp nhận đổi trả 3 ngày kể từ ngày nhận hàng theo dấu của bưu điện

Thủ tục đổi trả

  1. Khách hàng cần đóng gói sản phẩm